FAQ

Klicke auf den gewünschten Artikel
Wähle die gewünschte Menge mittels der Dropdown Funktion
Klicke auf den „In den Warenkorb Button“
Klicke auf „zur Kasse“

mit bestehendem Kundenkonto anmelden oder ein neues Kundenkonto erstellen
Du kannst auch ohne Kundenkonto bei uns Bestellen, dabei steht dir allerdings die Bezahlung auf Rechnung nicht zur Verfügung und du kannst deine Bestellungen nicht mehr einsehen.

Wähle die gewünschte Zahlungsart aus

Im letzten Schritt findest du eine Übersicht deiner Bestellung und kannst deine Eingaben nochmal überprüfen und gegebenenfalls ändern. Hier kannst du auch deinen Gutscheincode eingeben. Durch das akzeptieren

Über den Menüpunkt Weine gelangst du in die verschiedenen Kategorien. Oder du nutz ganz bequem die Suchfunktion um zu deinem Lieblingswein zu gelangen.
Du kannst dir Produkte auch auf deine persönliche Merkliste setzten, dazu kannst du einfach das Herz neben dem Produkt anklicken.
Mit dem Pfeil Symbol hast du die Möglichkeit verschiedene Weine miteinander zu vergleichen.
Wo kann ich meine letzten Bestellungen einsehen?
Unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ kannst du deine Bestellungen einsehen. Du siehst den Status deiner letzten Bestellungen und kannst diese ganz einfach mit einem Klick wiederholen

Du kannst bei uns auch ganz bequem ohne Kundenkonto bestellen. Dadurch werden deine Daten nur für diese Bestellung benötigt und anschließend sofort wieder gelöscht. Allerdings stehen dir einige Funktionen wie der Merkzettel, deine letzten Bestellungen und die Möglichkeit zum Kauf auf Rechnung nicht zur Verfügung.

Direkt mit deiner Kreditkarte, wir akzeptieren Visa, ‚MasteCard und American Express. Selbstverständlich behandeln wir deine persönlichen Daten einschließlich der personenbezogenen Kreditkartendaten streng vertraulich.

Die Möglichkeit deine Weine mit Paypal zu bezahlen ist eine schnelle und sichere Möglichkeit.

Kauf einfach und bequem auf Rechnung. Wir bitten um Verständnis, dass diese Möglichkeit nur in Kombination mit einem angemeldeten Kundenkonto möglich ist.

Vorkasse Zahl einfach vorab und erhalte die Ware nach Zahlungseingang bequem nach Hause geliefert

Deine Rechnung findest du in deinem E-Mail Posteingang. Vergewissere dich ob die Rechnung nicht im Spam-Ordner gelandet ist. Du kannst deine Rechnungen auch jederzeit bei deinen letzten Bestellungen einsehen. Solltest du weitere Fragen zu deiner Rechnung haben, dann wende dich bitte hier [Kontaktformular] an unseren Support.

Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit deiner Transaktionen. Wir verwenden eine … Verschlüsselung.

Deine Versandkosten werden dir automatisch im Warenkorb angezeigt. Du siehst in der Bestellwertleiste ab wann deine Bestellung kostenlos ist und noch besser ab welchem Wert du dein Gratis Geschenk erhältst. Solltest du unter dem Bestellwert liegen so findest du die Versandkosten hier. [Versand und Zahlungsbedingungen]

Österreich und Deutschland. Solltest du Fragen zu deinem Versand in diesen beiden Ländern haben so findest du hier weitere Informationen.

Für alle weiteren Länder bitten wir dich, bei unserem Kundensupport anzufragen. Hier geht’s zum Kontaktformular

Marcello’s legt größten Wert auf die sichere Verpackung deiner Produkte. Wir verpacken in verschiedenen Größen abhängig von deiner Bestellung.
Wir bieten dir zusätzlich die Möglichkeit diverse Pakete in Geschenks-Kartons oder Weinkisten zuzusenden. Mehr zu unseren Verpackungen findest du hier [Accessoires -> Verpackungen]

Klicke im oberen Bereich auf „Mein Konto“ und anschließend auf „registrieren“. Fülle hier alle Angaben aus und provitiere sofort von deinen Vorteilen.
Für das „Passwort“ Feld denke dir bitte ein geheimes Passwort mit mindestens 6 Buchstaben aus oder verwende einen Passwort-Manager. Für deine zukünftigen Logins benötigst du deine E-Mail Adresse und dein Passwort.

Ja, unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ kannst du deine eingegebenen Daten einsehen und ändern.
Hier findest du auch alle Angaben zu deiner Rechnungs- und Lieferadresse und kannst diese ändern oder eine weitere hinzufügen.
Auch deine Zahlungsarten kannst du jederzeit abfragen und ändern.
Die feinen Zusatzfunktionen, wie deine letzten Bestellungen und der Merkzettel stehen dir jederzeit zur Verfügung.

Hier kannst du dein Passwort zurücksetzen! Wir senden dir eine Mail mit den weiteren Schritten zu.

Unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ kannst du dein Passwort jederzeit ändern. Bei der Passswort Änderung benötigst du dein altes Passwort. Wenn du es vergessen hast, kannst du dein Passwort hier zurücksetzen! . Wir senden dir eine Mail mit den weiteren Schritten zu.

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